POLITICA GDPR
Date personale si GDPR
Datele colectate de la Dvs in timpul navigarii, comenzii si alte ocazii, sunt considerate private; resistore.com se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si sa nu transmita aceste date catre terti, altii decat cei specificati in aceasta sectiune, necesar pentru livrarea coletului si emiterea facturii fiscale.
Datele personale sunt stocate pe termen nedeterminat sau pana la primirea cererii de a sterge aceste date. Acestea sunt pastrate atata timp cat aveti un cont activ deschis in situl resistore.com. Aceste date contin:
- Adresa de livrare si facturare (Nume, Prenume, Mail, Telefon, Adresa completa)
- Adresa IP
- Istoric conectari la site
- Cosuri de cumparaturi
- Istoric comenzi
- Adrese complementare
- Produse favorite
- Produse cumparate
Datele personale ale utilizatorului (adresa de mail) vor fi folosite de catre resistore.com numai pentru:
- trimiterea confirmarii si starea de livrare/plata a comenzii
- schimbarea statusului comenzii
- in cazul in care este necesara contactarea clientului pentru buna finalizare a comenzii
- un email pentru recenzia unei comenzi recente
- transmiterea facturii prin mail
Datele personale colectate in momentul plasarii comenzilor vor fi transmise catre serviciile de curierat strict pentru expedierea coletului. Datele transmise catre curier sunt Nume si Prenume/Denumire, Adresa de livrare, Numar de telefon, precum si alte informatii necesare efectuarii livrarii.
Numarul de telefon al utilizatorului va fi folosit strict pentru livrarea coletului (acesta este transmis curierului prin generarea AWB-ului) si pentru a lua legatura cu clientul strict pentru probleme sau neclaritati legate de comanda in curs de procesare.
Datele personale comunicate in Adresa de facturare vor fi folosite pentru generarea facturii fiscale si vor fi stocate in programul de facturare, fie el de tip "local" sau de tip "cloud".
Folosim pentru facturare servicul de tip cloud "SmartBill". Acesta este conform cu cerintele GDPR. Datele personale colectate de catre acest serviciu sunt folosite exclusiv in scopul furnizarii serviciilor oferite de SmartBill - facturare si gestiune. Datele pentru facturare si gestiune sunt necesare conform legii si sunt inregistrate in programul SmartBill pentru un scop clar definit si impus de lege.
Date colectate de catre SmartBill: datele introduse in adresa de facturare, Nume, Prenume, Adresa completa, Adresa mail, Numar telefon.
SmartBill este imputernicit sa transmita mesaje prin e-mail in numele nostru (in cazul nostru doar factura) si sa colecteze si sa prelucreze informatii daca documentele trimise si gazduite in platforma SmartBill au fost deschise si/sau vizualizate de catre clientii nostri.
Durata prelucrarii datelor cu caracter personal este identica cu durata functionarii contractului principal de furnizare servicii intre Etyra Technology SRL si Intelligent IT Srl (SmartBill). Datele personale prezente in SmartBill sunt stocate in datacenter-ele din Irlanda si Germania ale Amazon Web Services Inc. Seattle, US care este certificat in programul US-EU de data protection numit Privacy Shield si este GDPR-compliant.
Pentru evitarea inregistrarii expeditorului mailului ca SPAM, factura este trimisa in format electronic nu prin atasament, ci prin link ce realizeaza o conexiune securizata catre contul nostru si permite vizualizarea, tiparire si descarcarea facturii.
Drepturile tale:
- Ai dreptul de a cunoaste motivul pentru care datele tale personale sunt necesare.
- Dreptul de acces: ai dreptul sa accesezi datele tale personale de care avem cunostinta.
- Dreptul la corectarea/rectificarea datelor personale.
- Ai dreptul de a revoca accesul nostru la datele tale personale.
- Ai dreptul de a transfera datele tale personale.
- Pentru exercitarea acestor drepturi te rugam sa ne contactezi la [email protected]
Poti descarca oricand o copie a datelor personale aflate in posesia noastra direct din contul tau, la sectiune GDPR.
Stergerea datelor Dvs personale din baza noastra de date se poate realiza cu o cerere scrisa la adresa [email protected]